Buscamos no mercado um profissional de Ouvidoria para atuar em frentes importantes, com atendimento às solicitações de clientes recebidas por diferentes canais. Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento telefônico receptivo de Ouvidoria, com esclarecimentos diversos em horário comercial; - Registrar ligações, reivindicações e denúncias com ênfase na mediação dos problemas não resolvidos nos canais primários; - Tratar de reclamações oriundas de órgãos regulatórios como BACEN, PROCON,…